Per lavorare meglio a lezione di Life Skills

LAVORO. Abilità di negoziazione, spirito di squadra, capacità di ascolto e di creazione di empatia. All’apparenza sembrano qualità professionali difficili da quantificare e misurare. In realtà, in ambito lavorativo possono produrre risultati economici tangibili. Vendite mancate, lamentele da parte dei clienti al servizio di customer relations, medici che non riescono ad ottenere la fiducia dei propri pazienti. Sono solo alcuni esempi di come le competenze per la vita possano produrre risvolti concreti sui bilanci delle aziende e sugli organigrammi, nonché su relazioni molto delicate come quelle medico-paziente…

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